K.R.U Hidromorava Sh.A., është kompani regjionale e ujit dhe kanalizimit si ndërmarrje publike e cila qëllim kryesor ka të sigurojnë shërbime të vazhdueshme të furnizimit me ujë të pijes, mirëmbajtën e ujërave të zeza që përmbushin standardet më të larta ndërkombëtare në cilësinë, nivelet e shërbimit dhe kënaqësinë e konsumatorëve.
Zonat e mbuluara nga ky institucion përfshijnë:
- Gjilan
- Kamenice
- Viti
Hulumtimi është realizuar nga kompania konsulente D&D Business Support Center dhe është financuar nga K.R.U. Hidromorava Sh.A. Ky hulumtim ka për qëllim matjen e kënaqshmërisësë konsumatorëve me shërbimet e ujësjellësit dhe kanalizimit të cilat ofrohen nga K.R.U. Hidromorava Sh.A., për periudhën Janar – Dhjetor 2023.
Struktura e hulumtimit është ndarë në 3 pjesë kryesore:
- Pjesa e parë: Përfshin qëllimin e hulumtimit, dhe detajet që ai do të përmbajë;
- Pjesa e dytë: Përfshin dhe komentimi i rezultateve të hulumtimit;
- Pjesa e tretë: Përfshin konkluzionet dhe rekomandimet për gjetjet kryesore…….
